Para garantizar enseñanza de primera calidad, tenemos la siguiente política de cancelación:

1. Rogamos que se abone el pago para una clase cancelada por el alumno bajo las siguientes circunstancias:
   • Cuando se cancela la clase dentro de 3 horas de su hora programada.
   • Cuando se cancela la clase fuera de nuestro horario laboral y la hora es antes de las 11:00.
   • Cuando no se asiste a la clase durante los primeros 10 minutos sin aviso. Tampoco se dará la clase en este caso.
   • Cuando se cancela la clase programada en un día festivo después de haberlo confirmado.
2. Del mismo modo, si nosotros cancelamos una clase en dichas circunstancias, la próxima clase será gratis.
3. Si nostros pedimos confirmación de una clase — por ejemplo, como suele suceder para días festivos — y no recibimos respuesta, la clase queda cancelada.
4. Sí se puede cambiar la hora de la clase con aviso previo. Sin embargo, rogamos que después de acordar en una hora, que sea un compromiso.

Por supuesto, entendemos si surge algún imprevisto: estamos para colaborar con nuestros alumnos. Como siempre, agradecemos a nuestros alumnos por su comprensión. Si hay alguna duda sobre nuestras condiciones, siempre se puede contactar con nosostros.